企業IT外包
一、 服務內容
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電腦維護 |
◇ 臺式機、筆記本及服務器的硬件維護 |
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◇ 外接設備維護 |
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系統維護 |
◇ 操作系統及辦公軟件的維護 |
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網絡維護 |
◇ 局域網及互聯網維護 |
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◇ 局域網設備維護 |
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安全服務 |
◇ 病毒防治 |
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◇ 重要文件定期備份 |
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◇ 操作系統備份 |
二、 合作方式
與客戶簽約IT外包合同，我司將對企業電腦網絡做初始化工作，例如IT設備資產管理，電腦全面檢查，軟硬件的標準化等。另外我司免費贈送企業正版諾頓殺毒軟件(終身免費升級)，前三個月簽訂試用合同，由客戶考察我司服務質量及技術，如客戶對我司服務滿意簽訂正式合同，維護期限為一年以上。 公司技術人員定期上門服務，進行系統穩定性、安全性的優化維護工作。 長期用戶可享受我公司提供的多種維護服務。
1、定期到用戶現場監測系統狀態，降低系統故障率，并隨時解決問題。
2、緊急故障現場處理，發生緊急問題后迅速趕赴現場，為用戶處理問題。
3、系統恢復服務，確保系統崩潰后能迅速恢復。
4、病毒清除和防范。
5、代為客戶升級或更換損壞的配件。
6、協助用戶建立系統安全管理和系統使用管理制度。
7、硬件損壞的檢測維修或更換。
8、重要數據備份。
9、局域網組網及維護。
10、電腦外設安裝調試及耗材的更換。
三、 服務費用
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企業類型（電腦臺數）
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價格(元/月/臺）
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服務內容
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普通企業（1-20）
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40元/月/臺
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工作日內，電腦及網絡故障，兩小時內響應。包月服務無次數限制。每月1次例行檢查維護。 |
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中型企業（20-50）
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30元/月/臺
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工作日內，電腦及網絡故障，兩小時內響應。包月服務無次數限制。每月2次例行檢查維護，包含打印傳真設備、服務器、防火墻、各類網絡設備、企業網站及郵箱維護。可指定維護工程師維護。 |
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大型企業（50以上）
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20元/月/臺
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維護工程師可常駐企業(費用另計），提供及時服務。包月內無次數限制。每月提供一次全面維護。包含打印傳真設備、服務器、防火墻、各類網絡設備、企業網站及郵箱、 ERP及各類行業軟件維護。 |
四、 軟硬件列表
| 網絡操作系統 | 郵件網關軟件 |
| · MS Windows系列產品 | · Foxmail |
| · Terminal Server企業版 | · Mdaemon |
| · Novell Netware v3.11 to v5.0 | · MailCoach UUCP Gate |
| · Novell IntranetWare v4.11 to v4.2 | · Omnigate |
| · CITRIX (MetaFrame) Communication | · Ipswitch I-mail |
| · UNIX, LINUX | |
| 桌面操作系統 | 安全認證中心 |
| · MS Dos 6.22及高級版本 | · Security Dynamic ACE/Server |
| · MS Windows 系列產品 | · Secure Computing Safe Word Server |
| 桌面應用軟件 | 遠程管理軟件 |
| · MS Office 系列產品 | · Microsoft SNA Server |
| · MS Internet Explorer | · PC Anywhere |
| · Netscape Navigator/Communicator | · Remote Anywhere |
| · Lotus Smart Suite | |
| 殺毒軟件 | |
| 磁帶備份軟件 | · McAfee |
| · Cheyenne ArcServer | · Norton |
| · Seagate Backup Exec | · Solomon |
| · Veritas Backup | · Trend |
| · 熊貓衛士 | |
| 網絡管理軟件 | · 瑞星殺毒 |
| · Microsoft SMS | · Kill系列產品 |
| · Transcend Enterprise | |
| · LANdesk | 代理服務器 |
| · Wingate | |
| 硬件維護 | · MS Proxy Server |
| · 服務器 | · Sygate |
| · PC | |
| · Compaq, IBM, HP, DELL | 電源管理 |
| · 打印機 | · PK Elecronics |
| · HP, EPSON | · APC |
| 防火墻軟件 | 郵件服務器軟件 |
| · CheckPoint | · MS Exchange Server |
| · SecureZone | · Lotus Notes Desktop and Notes Mail |
| · Border manager | · Netscape Navigator Mail |
| · Firewall – I | · Novell GroupWise |
| · VPN – I | · Lotus cc:Mail |
| · Domino | |
| 網絡管理軟件 | · MailCoach Mail Server |
| · Novell ManageWise | |
| · Sniffer | 網絡設備 |
| · Cajun View Plus (Lucent) | · Cisco |
| · Zenwork | · 3Com |
| · HP Open View | · Avaya |
| · Cisco works | · Intel |
| · 3Com trancent | · Cabletron |
| · What ' s UP | · Cabletron |
| · Mrtg | · Nortel |
| · SNMPs | · Quidway |
| · Maipu Bdcom | |
| 電話交換設備 | · Netscreen |
| · Siemens | · 各品牌 國產 網絡設備 |
| · Panasonic | |
| · Avaya | 布線系統 |
| · Samsung | · AVAYA |
| · ALCATEL | · AMP |
| · NEC | · Panduit 泛達 |
| · 國威、TCL等國產電話交換設備 | · Siemon（西蒙） |
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