服務外包的優勢　
節省公司人力成本
　　人力資源管理成本包括人員工資，保險費用，住房公積金，交通通訊費用、其他福利費用、帶薪休假福利，并且還有人員流失損失（這點在IT業尤為突出）。舉一個所有客戶都會遇到的電腦維護的簡單例子：以無錫市目前情況分析，一個較專業的IT工程師全年的人力成本要在30000元以上，而他如果作為電腦維護人員，維護量一般在30臺左右，如果采取外包維護服務可能只需要5400元。
對中小企業來講，計算機數量不多；為此招聘專職工程師則需要支付工資、福利和保險等費用，而維護工作量又不大；因而支出會顯得較高。而采用我們的服務，可以大大降低因系統維護而造成的相關費用；節 約企業開支。
增強人力資源配置的靈活性
　　通過外包，企業無須擴大自身人力規模，減少了因人才聘用或流失而花費的精力、成本，面臨的壓力以及培訓方面的開支，增加了人力資源配置的靈活性。
推動核心業務的發展
　　外包推動企業注重核心業務，專注于自己的核心競爭力，有利于企業在不斷發展的業務和技術環境中重新定位，這是IT外包的根本原因。從理論上講，任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應外包。有一個很典型的例子可以說明這個問題。據調查，美國有68％的信用卡業務都是通過非商業銀行機構來實現的，銀行的核心競爭力是金融，沒有必要雇用大批的網絡高手來維護自己的網絡，交給網絡公司去做會更有利。
獲得最新信息技術和能力
　　IT外包能夠獲得最先進和前沿的技術和技能；幫助企業能夠獲得外部可利用的設備、服務等方面的資源；能夠將信息技術和技能易于過時的風險轉移給外包商；能夠使企業與外包商分擔新技術的風險或將新技術的風險轉嫁給外包商；IT外包的戰略性考慮因素之一便是：借助外包商與現有的、未來的技術保持同步的優勢，改善技術服務，提供接觸新技術的機會，來實現企業以花費更少、歷時更短、風險更小的方式推動信息技術在企業發展中的功能。
改善現有信息技術服務水平
　　外包可以提高信息服務水平，提高服務響應速度與效率。外包商在某些領域常常能夠比內部信息部門提供質量更高的服務，外包日常的操作性及負擔性的信息服務能夠使企業內部的信息技術部門將精力集中在那些真正能夠為企業創造價值的活動和應用方面增強了內部信息技術部門的信譽。

為何選擇我們？
　 無錫奔騰信息技術有限公司是一家專業的IT技術外包服務公司, 具有多年的IT服務經驗，擁有一支專業的、富有經驗的專家級工程師隊伍，能夠提供人性化的專業的外包服務。
服務專業：
　　服務規范、專業、高效，對客戶網絡系統維護中的各種問題都可迎刃而解。我公司立足業界6年的行業經驗，以強大的專業技術團隊保證客戶的計算機系統的正常使用。解除用戶的后顧之憂，使企業可以專注于自身的工作。
服務及時：
　　我公司所提供的PC用戶的緊急故障響應和處理服務，可為用戶提供最高級別為7×24×2(每天24小時\每周7天\2小時到達現場)的工程師現場技術支持服務.
服務全面：
　　我們為客戶建立維護檔案，由專業的技術人員定期分析，指出問題的根源，能夠根據客戶企業實際環境，提出系統的整體優化方案，制訂長期解決方案，進行全方位的系統維護，并可制訂培訓計劃來提高長期績效，使客戶的網絡系統日趨完善，讓客戶對網絡的使用技巧日益增加。
服務成本低：
　　外包不僅可以更快地解決問題，而且服務成本低，較聘請專門的技術人員節省成本達50％以上，并且可節省客戶聘用、培養技術人員的成本。
充當您的IT部門：
　　我們可以根據客戶需要，提供全職的或兼職的IT技術支持工程師。 我們愿以其在IT外包服務領域豐富的實施經驗和專業的技術支持為您提供高效率、高品質的IT技術外包服務，甘當您的IT部門，讓您專注核心業務，后顧無憂。
　　我公司讓企業最大限度的避免內部IT人員的頻繁流動所產生的影響，大大降低IT管理風險，尤其可以使中小型辦公環境的企業以較低的成本換來較為有效的緊急故障處理服務！
 

IT服務外包的內容：
　1、PC機、筆記本電腦及技術支持服務：
　　 包括安裝、配置PC機的硬件、軟件，對PC機系統出現的問題進行排錯等，以及對于日常使用的各種機  器設備，進行故障處理和定期保養。
　2、服務器技術支持服務：
包括安裝、配置服務器的硬軟件，對服務器端系統出現的問題進行排錯等
  3、外接設備維護
對于各種PC的外接設備，例如打印機、掃描儀、modem、數碼相機等，進行設備維護和故障處理。
　4、局域網日常使用的維護：
　 對于客戶所使用的各種內部局域網設備，如路由器、交換機、集線器等設備進行定期保養及排除故障 ，在安全的前提下，完全保證企業內部網的正常使用。
　5、網絡架構服務：
　　 網絡架構評估、升級服務；結構化布線設計實施服務；域名申請、網站維護服務
　6、備份存儲解決方案服務：
　　 制定備份存儲策略和方案；系統和數據備份存儲方案的實施服務；存儲產品安裝、部署及排錯服務
　7、郵件及信息群件系統服務：
　　 郵件系統的規劃、設計、部署及實施服務；郵件系統的維護、遷移、升級、優化及排錯服務
　8、遷移與升級服務：
　　 操作系統、網絡或數據庫系統的評估、遷移和升級服務
　9、無線局域網的技術服務：
　　 無線局域網的設計、接入服務；無線局域網的站點測試、分析服務
  10、硬件維護服務：
      上門取送服務，在保修期內的硬件免費維護，超過保修期的需要維修或者需要更換的只收取成本費

服務方式：
熱線電話、上門服務、定期優化檢測、緊急事件處理和工程師外派。

服務響應時間
5×8 及7×24熱線電話支持
5×8及7×24遠程登錄支持（特定服務）
1－3小時現場服務支持
30－45分鐘現場服務支持（特定服務區內）

免費咨詢
通過熱線電話解答技術問題及優化系統方案，同時提供計算機產品的售后技術咨詢和常見問題的解答。

包年服務
客戶和我公司簽訂it外包服務合同后，我公司將對客戶所有的it系統進行一次全面的檢測及整理，規范并出具相關的文檔資料及管理規章制度，供客戶備檔。 根據客戶實際情況制定一年的上門服務價格，一年之內提供合同約定服務范圍之內的不計次數時間的全程服務，提供為期一年的免費電話包年技術支持服務，并安排1-2名專業的工程師（一主一備），為客戶進行全年的服務。提供系統升級，擴展，設備選型方面的咨詢服務

定期例行維護
定期到用戶現場監測電腦系統狀態，降低系統故障率，并隨時解決問題
 
緊急故障處理
發生緊急問題后迅速趕赴現場，為用戶處理問題
 
病毒清除和防范
病毒預警、定期為客戶的計算機提供病毒的檢查

代購服務
可根據客戶要求，提供計算機及外設的最新報價，代為升級、更換、維修電腦配件 ，并提供一年質保

建立系統安全和使用管理制度
培訓電腦維護知識，提供計算機管理規范，協助企業建立一套科學的電腦管理制度，減少故障發生頻率
 
建立系統檔案
建立系統設備檔案、系統維護記錄檔案并進行系統維護記錄分析

重要數據備份
為您的重要數據做光盤、硬盤備份

硬盤丟失數據恢復
盡力幫您恢復由于操作失誤或其它故障引起的丟失數據
 
電話技術支持
對于一般性故障可通過技術工程師熱線支持及時指導解決問題

遠程網絡控制
對于熱線指導客戶仍不能解決的問題，技術工程師可通過遠程控制服務直接操作客戶主機進行故障處理

上門現場服務
對嚴重故障，或熱線、網絡遠程控制等均無法解決的問題，技術工程師根據合同規定提供上門現場故障排除

駐場服務
派遣專業維護人員或者部門常駐客戶現場，提供即時服務

計次服務
按照合同規定職責范圍，在規定的響應時間內按次來計算，價格以次為單位計算，并按照服務難度定義價格